05月27日: 目標は誰が決めるのか
赴任して4ヶ月が過ぎました。私の契約期間の6分の1があっという間に過ぎてしまいました。プロジェクトのこともようやく把握できてきたかな、と思ったところでもう既にプロジェクト自体残すところ約1年半。既に折り返し地点です。ようやく1年目の結果を分析し、今後にどう活かせるのか考え始めたところ。4月、5月と野菜出荷事業参加者の組合員に対して行った調査をもとに、スタッフと毎週のように話し合いをしてきました。
しかしふと思いました。スタッフが野菜の生産量や栽培技術の浸透などを事務所で一生懸命議論しているとき、当の生産者たちはどう考えているのだろうかと。聞けば生産者ミーティングでもリーダーミーティングでも特に一年間のふりかえりや次の年の目標設定はしない、とのこと。それではいくらIVYスタッフががんばっても何も変わらないのでは。野菜を育てるのも売るのもスタッフではなく組合員の女性たち自身なのですから。
で急遽今月は実験村4村で野菜出荷メンバーを集めてふりかえりのワークショップを行うことにしました。4村の月ごとの生産量、販売量、組合への収入(利益の15%)と合計のデータを発表。これにメンバーたちは強く反応しました。4村の結果を一緒に見せることで、彼女らの競争心を刺激したようです。「うちの村は生産量は少ないけど、組合への収入は多いわ!」などと満面の笑みを浮かべて模造紙に書かれた数字を眺めています。自分たちのしていることが数字という結果になって出てくることがきっと新鮮な体験だったのでしょう。
そこで今度は今年度の目標設定。実はプロジェクトの始めにも目標設定、というのはされていました。あるときその数値の書かれていた紙を見つけてびっくり。毎日全体で130キロの出荷とか一年に生産者一人あたり100ドルの収入とか現実とはほど遠い数値が書いてあります。聞いたところIVYのマーケティングチームが作ったとのこと。しかしこの目標に向けた行動はどの村でも取られていません。恐らくこの目標値もスタッフも実際にプロジェクトが始まってしまえば忘却のかなたになってしまっただろうし、組合のメンバーたちも聞いていないか、聞いていても現実感なく右から左に聞き流されてしまったのだと予想されます。しかし今回はこの二の舞は踏めません。
ではどうするか。まず目標というのは誰が設定するものなのか。
個人的なことで恐縮ですが、私は日本で学校に通っていたときに「○○をがんばりましょう」と学校側で決められるのがすごくいやでした。人に言われて何かをがんばった記憶がないひねくれ者でした。何かをしましょう、しなさい、と上から言われると、とたんにそれをする気がなくなるのです。でもアメリカの大学に行ったときに、急に誰も私に○○をしなさい、と言わなくなりました。それには一瞬とまどいましたが、私はすぐに自分で目標設定をし、猛烈に勉強しだしました。そういった経験から言わせてもらうと、人は他人の設定した目標は達成しようという意欲が起きないが、自分で設定した目標に対してはがんばる、ということです。
で、話は村に戻って、村ごとの生産者ミーティングで野菜出荷グループの目標設定とアクションプラン(目標達成のために実際にどうするのか)づくり。みな嬉々として話し合いをしていました。「今年はもっとがんばるんだ」という意欲が顔にあふれています。問題点ばかりクローズアップされてため息や沈黙の多い事務所で行われるスタッフのミーティングとは大違いです。なんだ、やっぱりこれでよかったんだと私も安堵の胸をなでおろしました。
本当に目標値(だいたい前年度の1.5~2倍の数値)が達成されるのかどうか、これはまた別の問題でもあります。気候、土壌の状態、市場価格、種の入手、畑仕事の担い手、彼女たちがコントロールできない様々な要因が関わってきます。でもまず彼女たちのやる気。これがなければいくら種があっても芽は出ないでしょう。ここからが今年度のスタートです。

(写真:ロムデン村のミーティング。右に立っているのが筆者。)
(M)
しかしふと思いました。スタッフが野菜の生産量や栽培技術の浸透などを事務所で一生懸命議論しているとき、当の生産者たちはどう考えているのだろうかと。聞けば生産者ミーティングでもリーダーミーティングでも特に一年間のふりかえりや次の年の目標設定はしない、とのこと。それではいくらIVYスタッフががんばっても何も変わらないのでは。野菜を育てるのも売るのもスタッフではなく組合員の女性たち自身なのですから。
で急遽今月は実験村4村で野菜出荷メンバーを集めてふりかえりのワークショップを行うことにしました。4村の月ごとの生産量、販売量、組合への収入(利益の15%)と合計のデータを発表。これにメンバーたちは強く反応しました。4村の結果を一緒に見せることで、彼女らの競争心を刺激したようです。「うちの村は生産量は少ないけど、組合への収入は多いわ!」などと満面の笑みを浮かべて模造紙に書かれた数字を眺めています。自分たちのしていることが数字という結果になって出てくることがきっと新鮮な体験だったのでしょう。
そこで今度は今年度の目標設定。実はプロジェクトの始めにも目標設定、というのはされていました。あるときその数値の書かれていた紙を見つけてびっくり。毎日全体で130キロの出荷とか一年に生産者一人あたり100ドルの収入とか現実とはほど遠い数値が書いてあります。聞いたところIVYのマーケティングチームが作ったとのこと。しかしこの目標に向けた行動はどの村でも取られていません。恐らくこの目標値もスタッフも実際にプロジェクトが始まってしまえば忘却のかなたになってしまっただろうし、組合のメンバーたちも聞いていないか、聞いていても現実感なく右から左に聞き流されてしまったのだと予想されます。しかし今回はこの二の舞は踏めません。
ではどうするか。まず目標というのは誰が設定するものなのか。
個人的なことで恐縮ですが、私は日本で学校に通っていたときに「○○をがんばりましょう」と学校側で決められるのがすごくいやでした。人に言われて何かをがんばった記憶がないひねくれ者でした。何かをしましょう、しなさい、と上から言われると、とたんにそれをする気がなくなるのです。でもアメリカの大学に行ったときに、急に誰も私に○○をしなさい、と言わなくなりました。それには一瞬とまどいましたが、私はすぐに自分で目標設定をし、猛烈に勉強しだしました。そういった経験から言わせてもらうと、人は他人の設定した目標は達成しようという意欲が起きないが、自分で設定した目標に対してはがんばる、ということです。
で、話は村に戻って、村ごとの生産者ミーティングで野菜出荷グループの目標設定とアクションプラン(目標達成のために実際にどうするのか)づくり。みな嬉々として話し合いをしていました。「今年はもっとがんばるんだ」という意欲が顔にあふれています。問題点ばかりクローズアップされてため息や沈黙の多い事務所で行われるスタッフのミーティングとは大違いです。なんだ、やっぱりこれでよかったんだと私も安堵の胸をなでおろしました。
本当に目標値(だいたい前年度の1.5~2倍の数値)が達成されるのかどうか、これはまた別の問題でもあります。気候、土壌の状態、市場価格、種の入手、畑仕事の担い手、彼女たちがコントロールできない様々な要因が関わってきます。でもまず彼女たちのやる気。これがなければいくら種があっても芽は出ないでしょう。ここからが今年度のスタートです。

(写真:ロムデン村のミーティング。右に立っているのが筆者。)
(M)

yomvdbgb さんのコメント